Descripción
La comunicación y las habilidades sociales en el ámbito sanitario son fundamentales para establecer relaciones efectivas y empáticas con los pacientes, sus familias y el equipo de atención médica. Estas habilidades incluyen escucha activa, empatía, asertividad y comunicación clara, que permiten una interacción efectiva, una comprensión adecuada de las necesidades del paciente y una atención de calidad centrada en el individuo.
Temario
- La comunicación en al ámbito sanitario
- Concepto de comunicación.
- Elementos del proceso de comunicación.
- Fases del proceso de comunicación.
- Tipos de comunicación: escucha activa y empatía.
- Errores en la comunicación.
- Proxemia.
- Estilos de comunicación.
- El lenguaje corporal
- El asertividad
- La comunicación como herramienta de trabajo
- La comunicación en la institución sanitaria.
- Comunicación verbal y no verbal.
- La comunicación con el paciente.
- La conversación.
- Claves para mejorar la relación con el paciente.
Horas de la acción formativa
100 Horas
A quien va dirigido
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